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为爱祝福,为婚姻“导航”
——盐湖区民政局婚姻登记所工作纪实

来源:运城晚报发布者:时间:2020-09-10

□记者 陶登肖 范楚乔

颁证员带领一对新人宣读结婚誓言  陶登肖 摄

“请两位在国徽、国旗的见证下,一起宣读结婚誓言。”“我们自愿结为夫妻,从今天开始,共同肩负起婚姻赋予的责任和义务……”这样的场景,每天都在盐湖区民政局婚姻登记所上演。一对对新人满脸幸福,手拉着手,在颁证员的带领和见证下宣誓结婚。

除依法做好婚姻登记外,该所还通过颁证仪式,引领新人树立正确的婚姻家庭观;积极开展婚姻家庭辅导工作,降低离婚率;倡导节俭文明婚俗新风,为群众提供全方位的婚姻家庭服务。

·结婚登记:颁证仪式+德孝教育·


2018年起,盐湖区婚姻登记业务开始在盐湖区政务大厅服务窗口办理。在颁证员带领下完成的颁证仪式,成为婚姻登记的一大亮点。

  粉色花带、花柱将颁证大厅装饰得十分温馨,一排排坐椅整齐、舒适。新人们也可邀请双方亲朋共同见证这一幸福时刻。

  “生活需要仪式感,意想不到的颁证仪式让彼此的心更近。”“感谢为新人提供如此神圣的场所,希望大家越来越好。”“愿我们白头偕老,同甘苦,共进退!”这是一对对新人在留言册上写下的领证感言。

为了能给新人们留下美好回忆,工作人员还主动承担起拍摄颁证仪式的工作。

“仪式上,许多新人流下了幸福的眼泪。”颁证员赵瑾说,“宣读结婚誓言和签署《德孝承诺书》,可以促使新人树立正确的婚姻观、家庭观。”

“以前没有这么温馨、宽敞的颁证大厅。如果有夫妻想要弥补遗憾,可以补拍照片、举行宣誓仪式。”盐湖区民政局婚姻登记所主任胡丽梅说。

去年七夕,该所举办了“这就是爱的样子”婚恋教育季专场活动。活动邀请钻石婚夫妇,向年轻人分享婚姻中的酸甜苦辣。老人们还为当天登记的新人,送上了象征“和和美美、相互包容”的精美荷包。活动受到社会各界的广泛关注,收到了较好的宣传教育效果。

今年,该所积极践行“民政为民、民政爱民”工作理念,强化服务意识,做到疫情防控和婚姻登记两不误。

许多新人将“520”“521”“七夕”等看成婚姻登记的好日子。为做好疫情防控常态化下的婚姻登记工作,该所提前开展分时段预约登记业务。办理当天,工作人员采取健康码查验、排队取号的方法,使登记工作有序进行。

·离婚登记:预约制度+主动干预·

“用心、贴心、耐心、细心、真心”是登记员在办理离婚登记时的服务理念。碰到要办理离婚的当事人,登记员会主动干预,将即办、缓办原则落到实处。

早在2012年,该所就开始实行离婚登记预约制度,向离婚当事人发放“预约告知单”。告知单以文字形式告知双方理性处理婚姻关系,并提供婚姻家庭咨询师的联系方式及公益辅导时间等。

登记员根据情况,对存在家庭暴力、因染上赌博吸毒等恶习屡教不改等行为的,即办;对因家庭琐事纠纷赌气、两地分居有感情基础、一方离婚意愿不明确的,缓办。此外,登记员还会仔细查看双方的离婚协议,对明显不公正的协议内容,提出建议,确保正当权益不受损害。

在婚姻调解工作中,工作人员和心理咨询师主动介入、发现问题、梳理原因、帮助解决,让一对对处于困惑与迷茫中的夫妻握手言和。

该所邀请专业心理咨询师,每周3次在辅导室内对离婚当事人进行辅导、干预,使当事人理性面对婚姻中存在的问题,积极调整状态,尽快走出情感的困惑和迷茫,开始新生活。

二级心理咨询师冯刚擅长婚恋关系、家庭矛盾等方面的辅导。在她的辅导下,许多当事人回归理性,冷静思考各自的真实婚姻意愿。

据冯刚介绍,曾有一位30多岁的女当事人,冲动之下结束了第一段婚姻。在第二段婚姻中,她没有反思,再次陷入婚姻危机。“如果不加干预,这个家庭就散了。通过调解和辅导,他们最终放弃了离婚。”冯刚说。

为做好疫情期间当事人的心理疏导工作,该所还开展了婚姻家庭一对一线上辅导。据统计,仅今年上半年,在登记员和心理咨询师的干预下,预约离婚的1200多对夫妻,有700多对没来办理离婚。

“一开始实行预约制时,也有争议。但经过几年的实践,我们发现预约制度有效避免了冲动型离婚,挽救了许多婚姻、家庭。”胡丽梅说。

·人性化服务:优化流程+宣传婚俗·


该所十分重视婚姻登记队伍建设和人员素质培养,始终以群众的高兴和满意为出发点,不断优化服务流程,提升服务质量。

登记员严格按照《婚姻登记条例》和《婚姻登记工作规范》流程操作,仔细核实、文明服务、依法登记。对符合登记条件的及时办理,对证件不齐全的一次性告知,对不符合登记条件的耐心解释、说明原因,确保登记完全符合条件与程序。

张女士和丈夫1980年在西藏自治区领证结婚,多年前回运城定居时不小心将结婚证遗失。如今,在办理个人业务时受到限制。

针对张女士的情况,工作人员经多方查询,联系到其当年领取结婚证的婚姻登记所,并委托该所工作人员,通过当地档案馆查找原始档案。经过几番努力,工作人员为张女士办理了相关手续。拿到补领的结婚证后,张女士高兴地说:“工作人员的服务态度真是好,电话一个接一个的打,一点儿也没有不耐烦……”

近年来,该所以建设和谐婚姻家庭为目标,实施和完善各项服务举措,使当事人树立起“重登记、轻仪式”的婚俗理念,将家庭意识、责任意识、包容意识和感恩意识根植于心。

针对目前婚姻当事人家庭责任缺失、闪婚闪离现象增多,该所开展婚姻家庭辅导讲座,将辅导由婚后向婚前延伸、个体向群体延伸。讲授者通过讲解、游戏、绘画、体验等形式,让当事人了解婚姻、认识爱人、学习沟通,学会经营婚姻,使一部分人担当起幸福婚姻经营知识与技巧的践行者、受益者和传播者,进而影响和带动身边人。

胡丽梅表示,下一步,他们将继续全力做好婚姻领域的移风易俗工作,重点打造婚俗改革试点村(社区),大力推进移风易俗,推动形成爱国爱家、相亲相爱、向上向善、共享共建的社会主义家庭文明新风尚。


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